Nieuwsbericht

Bpost staakt: wat met je post voor Partena?

Door de staking bij Bpost van 7 tot en met 13 november verwachten we  vertraging bij het verwerken van de briefwisseling. Welke impact heeft de staking op jouw Partena-post? 

5 dagen lang geen post

Door de staking bij Bpost verwachten we geen post te ontvangen tussen 7 en 13 november. Na de staking steken we uiteraard een tandje bij om de achterstand in te halen. We engageren ons om jouw briefwisseling na de staking binnen de 14 kalenderdagen te verwerken.

Post voor Partena Ziekenfonds? Zo bezorg je die:

De snelste weg is digitaal

  • Doktersbriefje van je huisarts: vraag je arts om af te rekenen met een e-attest. Zo ontvangen we jouw getuigschrift voor verstrekte hulp automatisch digitaal en kunnen we het meteen verwerken. Je hoeft zelf geen briefje meer op te sturen na je doktersbezoek.
  • Terugbetalingsaanvraag van een ziekenfondsvoordeel, zoals een alternatieve behandeling, logopedie, lidgeld sportclub, ...: scan je aanvraagformulier in en bezorg het ons via de Partena Ziekenfonds app of het Onlinekantoor.

Brievenbus van je plaatselijke Partena-kantoor

  • Deponeer hier uitzonderlijk je dringende post, zoals documenten voor je uitkeringsdossier of medische akkoorden.
  • Vergeet je witte ziekenfondsklever niet, zo kunnen we je documenten snel aan je dossier linken.
  • Post in de brievenbus van je plaatselijke Partena-kantoor halen we zelf op. Zo kunnen we documenten die je ons hier bezorgt snel verwerken.

Andere Partena-brievenbus

  • Je kunt post voor Partena ook deponeren in een losse Partena-brievenbus in je buurt.
  • Deze brievenbussen worden geleegd door Bpost. Hou er dus rekening mee dat je post daardoor minder snel verwerkt wordt dan de post die je in de brievenbus van je kantoor dropt.

Getuigschrift van arbeidsongeschiktheid: altijd via de klassieke post!

  • Een medisch getuigschrift van arbeidsongeschiktheid (ook 'document vertrouwelijk' genoemd) moet je altijd per post opsturen naar: Partena Ziekenfonds, Sluisweg 2, bus 1, 9000 Gent.
  • De poststempel geldt als officiële datum van ontvangst.
  • Bij de verwerking van je getuigschrift zullen we tijdens de komende periode uiteraard rekening houden met de vertraging door de stakingsdagen.

Zo blijf je op de hoogte

  • Ontvang je graag automatisch een e-mail van ons zodra je terugbetaling wordt verwerkt? Activeer dan de terugbetalingsmail via 'My Settings' in je Onlinekantoor
  • Of volg het terugbetalingsoverzicht via de Partena Ziekenfonds app of in het Onlinekantoor.
 

Gerelateerde categorieën

Gratis app

De terugbetaling van een ledenvoordeel aanvragen? Een melding ontvangen op je smartphone bij elke nieuwe terugbetaling? Al je ziekenfondstransacties opvolgen? Gebruik onze handige app!

Self-service in MijnPartena

Kleefbriefjes bestellen, terugbetalingen opvolgen, terugbetaling van een ledenvoordeel aanvragen, formulieren downloaden, ...
In MijnPartena regel je je ziekenfondszaken wanneer het jou past.

Blijf op de hoogte!

Schrijf je in en ontvang maandelijks ons ziekenfondsnieuws en gezond advies.

Ik schrijf me in

Meer weten? Contacteer ons!

Interesse in onze producten? Meer weten over onze dienstverlening? Stel je vraag via het contactformulier. Onze medewerkers helpen je graag verder.

Blog en nieuws

Gezond advies, het laatste gezondheidsnieuws en alles over onze workshops en infosessies

Wij luisteren altijd

Kiezen voor Partena Ziekenfonds is kiezen voor een onafhankelijk ziekenfonds dat bereikbaar is waar en wanneer het jóu past! 


Sluiten

Kantoorzoeker

Bent u op zoek naar het dichtsbijzijnde kantoor?

Zoek een kantoor

MijnPartena

Door je aan te melden kun je al je dossiers opvolgen, inboxberichten lezen, ...

MijnPartena